Аэрофлот и задержка рейсов
Автор: Сиротенко АндрейСегодня я целый день пытаюсь вылететь в Калининград. Мой рейс, который должен был улететь в 11.20 отменили. Из-за погодных условий. Посадили на другой рейс и другой самолёт. Соответственно поменяли места. Но за предыдущие я платил ) пошёл разбираться в кассу, можно ли вернуть деньги. Меня отправили туда, где я покупал билет. То есть на агрегатор. Там получил вот такой ответ: "Здравствуйте!
Андрей, видим, что на рейсе SU 1010 в счет ранее оформленной квитанции на выбор места авиакомпания оформила новое место - 33D. При этом стоимость новых мест и номер квитанций остались без изменений. Т.о., возврат услуги с нашей стороны невозможен."
Хорошо, допустим. Я хотел сидеть не в середине или в конце самолёта, а в начале, потому и заплатил ранее за нужно место. А сейчас посадили меня ближе к концу. Разницы никакой ведь. Хорошо, что не стоячее место. И на том спасибо. Наверное, так рассуждает агрегатор. Деньги возвращать не нужно, ведь стоимость не изменилась. Хотя это вранье чистой воды.
Но дальше моё приключение не закончилось. Да, цены в аэропорту уже давно побили всякие рекорды и выглядят очень необснованными. Кофе 0.4 за 550 рублей - ужас. Однако из-за переноса рейса, а вернее его отмены, по связи громко говорили о бесплатном питании. Я пошёл в "му-му" и узнал, что бесплатное питание - это 600 рублей ) все остальное - надо оплатить. На минуточку, обычная булочка стоит 439 рублей ))) в общем, бесплатное питание за отмену рейса и 5 часов ожидания мне обошлось в 800 рублей. И никакой компенсации больше нет.
И это ещё не все. Самолёт с 16.20 снова перенесли на 19.15. И так как перенос всего лишь на 2.55, то тут вообще ничего не положено) так и живём. Я ещё не улетел )
И ведь цены в аэропорту и такие случаи никто не отслеживает. А представители аэрофлота мне сегодня говорили, что вообще у них правила при покупке билетов, что я соглашаюсь с любыми переносами, хоть на другой день. Ко всему подготовились, прохиндеи